Kerncijfers
Smart in 2025 is ...
€ 198.146.173 omzet gegenereerd door 23.278 productie-eenheden, die goederen en diensten hebben geproduceerd voor 35.064 klanten
21.507 werknemers hebben in 2025 via Smart gewerkt, goed voor 2.274 voltijds equivalenten en 222.412 arbeidsovereenkomsten
Fotografen, schrijnwerkers, gidsen, coaches, grafisch ontwerpers, developers, musici, ambachtslui … In de loop van het jaar waren er 21.582 houders van een productie-eenheid actief.
Vooral in Brussel (51 %) en Wallonië (40,5 %), maar ook in Vlaanderen (8 %) en het buitenland (0,5 %)
Bijna evenveel vrouwen als mannen: 49 % vrouwen en 51 % mannen
Personen van alle leeftijden: ≤25 jaar (9%), 26-35 jaar (35%), 36-45 jaar (30%), 46-59 jaar, (21%) 60+ (5%)
Niet enkel activiteiten in de artistieke sector: artistieke sector (36 %), niet-artistieke sector (49 %), beide (15 %)
Meer cijfers in het jaarverslag
Tools en diensten
Ondersteunende teams
254 personen in de ondersteunende teams werken in dienst van de gedeelde onderneming.
Onder hen 87 adviesverleners in 8 kantoren in heel België.
De ondersteunende teams houden zich onder meer bezig met:
begeleiding · administratief en boekhoudkundig beheer · schuldvordering · juridische steun · informatietechnologie en webdevelopment · opleiding en levenslang leren · coöperatieve activiteiten · communicatie · belangenbehartiging
Veiligheid op het werk
In 2025 versterkte Smart haar veiligheidsbeleid voor de meest risicovolle beroepen: tuinaanleg, schrijnwerkerij, hoogtewerk. Begeleiding die aangepast is aan de realiteit op het terrein.
Onlinetools
3.000 connecties per dag op het account van de leden. Gezien de toename van cyberaanvallen en de nieuwe uitdagingen in verband met artificiële intelligentie zetten de IT-teams continu in op een sterkere bescherming van de gegevens en tools.
Klantendienst
In 2025 deden 35.064 klanten een beroep op de leden van Smart, goed voor 218.668 facturen. De facturatie, aanmaningen, laattijdige betalingen: dat is wat de klantendienst doet.
Team Admin
15 personen die elke week honderden inschrijvingen, een heleboel vragen en documenten, en tal van diverse professionele situaties verwerken: attesten, verzekeringen, ziekenfondsen, beroepsongevallen, ouderschapsverloven, werken in het buitenland …
Financiële steun
70 projecten werden ondersteund met een renteloze lening om materiaal te financieren en activiteiten te ontwikkelen, goed voor een totaalbedrag van € 236.510.
En dankzij een partnerschap met de Koning Boudewijnstichting ontvingen 15 ambachtslui, keramisten, instrumentenbouwers, glasraammakers en tegelzetters elk tussen € 3.500 en € 7.000 om opleidingen te volgen, materialen te kopen of hun werk tentoon te stellen. Het totale bedrag kwam op € 78.910.
Collectieve begeleiding
90 opleidingen, 864 deelnemers, workshops, co-ontwikkeling
Lokale evenementen
200 evenementen, workshops, conferenties, “Let’s meet”-bijeenkomsten in de vorm van een ontbijt, lunch of receptie … Want een coöperatie is ook een gemeenschap die samenkomt.
Hoogtepunten
Hervorming werkloosheid
De hervorming van de werkloosheidsverzekering van de Arizona-regering bracht heel wat teweeg bij Smart en haar gemeenschap. In een enquête verklaarde bijna 30 % van de leden dat ze een werkloosheidsuitkering krijgen.
Smart klaagde de sociale, economische en professionele gevolgen van de hervorming aan, meer bepaald voor niet-lineaire loopbanen, en zette nog meer in op begeleiding om iedereen te helpen bij alle veranderingen: artikels, ontmoetingen, opleiding van de teams, conferenties, stellingnames, collectieve mobilisatie.
Verplichting Peppol: Smart heeft het nodige gedaan
Sinds januari 2026 moeten btw-plichtige ondernemingen in België elektronische facturatie gebruiken. Smart bereidde zich tijdig voor, paste haar tools aan en handelde de omschakeling goed af voor al haar leden. Het project beloofde enorm te worden aangezien er in 2025 meer dan 200.000 facturen werden opgemaakt. Tijdens de omschakeling konden de leden gewoon doorwerken. Ook dat is de gedeelde onderneming.
Een nieuwe stap voor LaVallée
In januari 2025 kondigde de Raad van bestuur van Smart het einde aan van haar rechtstreekse betrokkenheid bij het beheer van LaVallée, een coworking- en ontmoetingsplek in Molenbeek. Het was een moeilijke beslissing, maar ze moest genomen worden om zich weer te kunnen toeleggen op de kernopdracht van de coöperatie: de begeleiding van werkers.
De coöperatie hielp bij de omschakeling zodat het project overgenomen kon worden en in 2025 werd er een nieuwe huurovereenkomst ondertekend tussen de vzw LaVallée en de eigenaar van de site.
Objectif Emploi Gembloux
In Gembloux zijn 11 langdurig werkzoekenden* gestart met een nieuwe job die hun behoeften en die van de lokale gemeenschap vervult. Dit sociaal innovatieve project, dat ondersteund wordt door het Waals Gewest en het Europees Sociaal Fonds, probeert nieuwe manieren uit om een antwoord te bieden op de complexe uitdagingen van de beroepswereld.
*cijfer op 31.12.2025
De ervaring van de leden als leidraad voor de toekomst
In het najaar 2025 vulden 2.200 leden een grote enquête in. Enkele resultaten: 7,4/10 gemiddelde tevredenheid, 74% ziet zich binnen drie jaar nog bij Smart, 40% ziet hun activiteit bij Smart als een hoofdactiviteit. Die resultaten werden ook gebruikt als basis voor de voorbereiding van de strategie 2030.
2025, Internationaal Jaar van de Coöperaties
In 2025 zette Smart zich nog meer in voor de Belgische, Europese en internationale coöperatieve beweging.
Van de eerste editie van Coopday over het voorzitterschap van de werkgroep ICETT (International Cooperative Entrepreneurship Think Tank) tot de wereldconferentie in Delhi … in een wereld die door crisissen wordt gekenmerkt, is het onze plicht om mee onze schouders te zetten onder een sterke coöperatieve ambitie. We willen tonen dat de sociale economie de standaard is die duurzaamheid, sociale rechtvaardigheid en vrede kan samenbrengen.
Bestuur
Smart, een coöperatieve onderneming
Op 31 december 2025 telde Smart 41.702 vennoten, vooral gebruikers van de diensten van Smart.
Tijdens het jaar kwamen er 3.896 nieuwe vennoten bij in de coöperatie. Het eigen vermogen bedroeg € 4.829.490.
Raad van bestuur
De Raad van bestuur van SmartCoop stuurt alle entiteiten van Smart België aan. In 2025 bogen de bestuursleden zich over strategische projecten, de aanwerving van Sylvie Marique als CEO en de uitwerking van de nieuwe strategie Smart 2030.
Strategie Smart 2030
De Raad van bestuur begon met de uitwerking van de strategie Smart 2030. Die bepaalt de ambitie van de coöperatie tegen 2030 en zeven doelstellingen om de acties van de coöperatie voor de komende jaren richting te geven.
- Inzetten op een sterkere duurzaamheid en rendabiliteit van het model
- Beter voldoen aan de behoeften van de gemeenschap
- De economische ontwikkeling van projecten ondersteunen
- De diensten makkelijker en vlotter toegankelijk maken
- De coöperatie openstellen voor nieuwe doelgroepen
- Zorgen voor de best mogelijke bescherming
- Kwaliteitsvolle, flexibele begeleiding bieden die aan de behoeften van het terrein is aangepast
De strategie zal in juni 2026 ter stemming worden voorgelegd aan de vennoten.
Financiële resultaten
Omzet
€ 198,1M
Uitgaven (courante kosten)
€ 196,8M
Belastingen (verworpen uitgaven)
€ 0,9M
Nettoresultaat
€ 0,4M
Budget (Bedrijfsinkomen)
€ 31,2M
(waarvan € 29M uit de gemeenschappelijke bijdrage)
Uitgaven (courante kosten)
€ 29,4M
Uitzonderlijke uitgaven
€ 2,7M
Nettoresultaat
-€2,5M
Nettoresultaat Smart België: -€2,1M
Situatie liquide middelen op 31.12.2025: € 20,8M
Belastingen
€ 1,6M
Productie
(productie-eenheden)
Support
De omzet van de productie-eenheden ligt iets hoger dan in 2024. De houders van de productie-eenheden beperken hun kosten en lijken zichzelf meer loon te betalen.
Nochtans vertoont het resultaat van Smart België een verlies in 2025, dat vooral aan drie factoren te wijten is:
— een toename van de terugkerende uitgaven (kosten) van de tak Support
— uitzonderlijke elementen in verband met de stopzetting van de activiteit van LaVallée en aanzienlijke eenmalige kosten voor waardeverminderingen op deelnemingen en handelsvorderingen waarvan de dossiers nog in behandeling waren.
— de belastingen, meer bepaald in verband met de beroepsactiviteiten van de productie-eenheden.
Dit resultaat vertegenwoordigt 1,06% van de omzet, maar moet in het juiste perspectief geplaatst worden: dankzij het eigen vermogen en de reserves die in voorgaande jaren zijn opgebouwd, kunnen de noodzakelijke saneringsmaatregelen van 2025 worden ondersteund en opgevangen.
Meer info in "De rekeningen 2025 uitgelegd"