Vous avez la possibilité d'annuler votre participation à un événement payant en suivant le lien d'annulation envoyé dans le mail de confirmation de votre inscription.  

L’annulation est possible dans un délai de 14 jours à partir de la date de votre paiement, sans justificatif et donne droit à un remboursement intégral de celui-ci. Cette disposition s’applique également si vous souhaitez modifier votre inscription afin de participer à une session organisée à une autre date.

Au-delà de ce délai de 14 jours, le remboursement n’est plus possible. Cependant, si vous êtes dans une situation particulière (par exemple, un cas médical), vous pouvez nous contacter par mail: 

• pour les formations à: formation@smart.coop
• pour tous les autres événements à: com@smart.coop

Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Par ailleurs, nous nous réservons le droit d’annuler l'événement si le nombre d’inscrit·es est insuffisant. Dans ce cas, vous serez averti·e au plus tard trois jours avant, et le montant de votre participation vous sera intégralement remboursé.

En cas d’annulation de la formation pour cause d’indisponibilité du formateur·ice, nous vous prévenons par mail et/ou SMS dans les meilleurs délais.