Votre mission (raison d’être du rôle) 

• Garantir une gestion saine, lisible et durable de Smart, alignée sur ses valeurs coopératives (démocratie, solidarité, autonomie, protection) et sa finalité sociale, en mettant en œuvre les orientations validées par le conseil d’administration et l’assemblée générale.  
• Incarner la qualité de service rendue aux membres. 
• Faire vivre la coopération entre les directions. 

Périmètre & Gouvernance 

• Statut : Délégation à la gestion journalière (mandat de 4 ans renouvelable), au service des sociétaires, du CA et de l’AG; représentation de la coopérative dans les actes et en justice dans le périmètre statutaire et en coordination / coopération avec l‘autre CEO. 
• Organisation : Environ 240 collaborateur·ices au sein de l’équipe support ; communauté de sociétaires et d’unités de production multisectorielles. 
• Mandat : 4 ans renouvelable 

Vos responsabilités clés 

• Pilotage & exécution stratégique : décliner la stratégie décidée par le CA en plans opérationnels, prioriser, allouer les ressources, cadencer les décisions et rendre compte des avancées. 
• Qualité de service & expérience membre : définir/valider l’offre de service ; appuyer les directions pour garantir une qualité perçue à la hauteur de la promesse de l’entreprise partagée. 
• Management des équipes : assurer la présence des rôles de pilote, organisateur·ice, sélectionneur·euse, coach·e, facilitateur·ice et médiateur·ice ; structurer l’organisation (rôles, rituels, indicateurs) et renforcer l’encadrement des équipes de direction. 
• Performance économique & gestion : assurer la soutenabilité (trésorerie, arbitrages d’investissement, efficience des processus) sans confondre moyens et finalité sociale. 
• Transformation managériale & culture coopérative : aligner valeurs/pratiques, impulser la transformation avec l’équipe de direction, ritualiser la gouvernance (cadences, feedback), accompagner les directions. 
• Dialogue social : représenter l’employeuse au CE (conseil d’entreprise) et au CPPT (comité pour la prévention et la protection au travail) 
• Parties prenantes, plaidoyer & porte-paroles : animer les relations avec l’écosystème de l’économie sociale, les pouvoirs publics et les partenaires ; porter la voix de Smart dans l’espace public. 

Ce qui fera votre succès (indicateurs) 

• Équilibre économique consolidé et trajectoire robuste  
• Engagement & bien–être en progression mesurable autant auprès des sociétaires actifs que du personnel support  
• Développement (extension/qualité) de l’offre de service  
• Lisibilité & reconnaissance accrues de Smart auprès des membres et partenaires  
• Participation des sociétaires renforcée (gouvernance et usages)